1. Identité de l’entreprise

  • Nom commercial : SAUVE TON ELECTRO
  • Responsable : David RICHARD
  • Adresse : 269 rue saint léonard, 49000 ANGERS
  • SIRET : 820 395 374 00045
  • Code APE : 9521Z
  • Contact : sauvetonelectro@gmail.com / 06 56 69 40 66

2. Objet

Les présentes conditions générales régissent les prestations de diagnostic, réparation et remise en état d’appareils électriques et électroniques (consoles de jeux, petit électroménager, hi-fi, etc.) déposés à l’atelier par les clients.

3. Modalités de dépôt et de diagnostic

  • Les appareils sont déposés à l’atelier de SAUVE TON ELECTRO sur rendez-vous.
  • Un diagnostic préalable est réalisé et facturé selon la complexité (à préciser).
  • Un devis écrit est proposé avant toute réparation. Il est valable 30 jours.

4. Prix et paiement

  • Les prix sont exprimés en euros TTC.
  • Le paiement s’effectue à la remise de l’appareil réparé ou à réception de la facture, par espèces ou virement bancaire.
  • Aucun acompte n’est demandé sauf cas particulier (commande de pièces spécifiques).

5. Délais de réparation

  • Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des pièces.
  • En cas de retard, le client est informé par téléphone ou email.

6. Garantie

Les réparations effectuées par SAUVE TON ELECTRO bénéficient d’une garantie contractuelle d’une durée de 3 mois à compter de la date de facturation.

Cette garantie couvre exclusivement la ou les interventions réalisées et les pièces remplacées par SAUVE TON ELECTRO.

Elle ne s’applique pas :

  • aux pannes ou dysfonctionnements sans lien avec la réparation effectuée,
  • à l’usure normale des pièces,
  • aux dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un choc, d’une surtension électrique, d’une modification non autorisée ou d’un entretien inadapté.

En cas de défaillance couverte par la garantie, SAUVE TON ELECTRO s’engage à reprendre ou remplacer la réparation concernée sans frais supplémentaires.

    Cette garantie s’ajoute aux garanties légales de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

    7. Responsabilité

    • SAUVE TON ELECTRO ne peut être tenu responsable des données perdues ou endommagées sur les appareils.
    • Le client est invité à sauvegarder ses données avant dépôt.

    8. Non-réparabilité

    • Si l’appareil est jugé irréparable, aucun frais ne sera facturé sauf diagnostic préalable.
    • Le client peut récupérer son appareil ou demander sa mise au rebut.

    9. Réclamation et médiation

    En cas de litige non résolu entre le professionnel et le consommateur, ce dernier peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

    Le médiateur choisi est : CM2C – Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice Adresse : 14 rue Saint Jean, 75017 Paris Site : https://www.cm2c.net Email : cm2c@cm2c.net

    Le consommateur peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

    10. Juridiction compétente

    En cas de litige non résolu par médiation, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du professionnel, sauf dispositions légales contraires.